Уважаемые клиенты, поскольку наш магазин предлагает услугу отправки автоаксессуаров на условиях 100% предоплаты, ежедневно нам приходится отвечать на следующие вопросы:

1. "Какие гарантии того, что я получу товар после оплаты?" 

Производственная Компания «О-Пласт» основана в 2004 году в городе Иркутск Иркутской области. С момента ее основания и по сей день, компания «О-Пласт» занимается производством защиты для автомобилей из пластмассы, а именно: дефлектор капота, реснички на фары, козырьки зеркал для автомобилей импортного производства. 

Наша компания имеет регистрацию в налоговом органе, а так же у нас есть офис, находящийся по адресу: г.Иркутск, ул. Баррикад, 26, ТЦ Знаменский, павильон 76п. Вы можете лично или попросить друзей, знакомых приехать по указанному адресу и убедиться в существовании, работе, а также, широком ассортименте нашего магазина.

Мы стремимся не к кратковременной выгоде, а к долгосрочному сотрудничеству. И не собираемся портить себе репутацию из-за нескольких тысяч рублей. Она стоит намного дороже. 
На текущий момент мы делаем все, чтобы клиенты могли максимально просто получить свой заказ. 

Так же вы всегда можете ознакомиться с отзывами клиентов https://vk.com/topic-50164983_29493686 а также посмотреть все наши отправки https://vk.com/topic-50164983_30279344, которые регистрируются на сайте Почты России и транспортных компаний. 
Если и это не убедило вас в том, что мы настроены действительно серьезно - сделайте заказ и попросите менеджера сфотографировать его.

2. "Отправляете ли Вы наложенным платежом? Оплата при получении?"

Наша компания не работает с наложенным платежом из-за участившейся практики клиентов не забирать товар с почты. В этом случае товар хранится около месяца на почте и после отправляется обратно, в это время другие клиенты не могут заказать эту продукцию на нашем сайте. В данном случае мы никак не защищены от потерь в размере двойных расходов на пересылку (в обе стороны). А ввиду специфики нашей работы (отправки дефлекторов на капот, на окна и других крупногабаритных и дорогостоящих деталей), потери могут быть весьма значительны. Поэтому, просим Вас с пониманием отнестись к отказу отправки товара наложенным платежом.

3. "Точно ли я получу товар без повреждений?"

Работая не первый год с Почтой России и транспортными компаниями, мы максимально безопасно упаковываем товар. При получении товара в транспортной компании или Почтой России Вы должны убедиться в полной сохранности груза и только в этом случае Вы подписываете все бумаги на получение.

4. "Как оплатить?"

Мы работаем только по предоплате. Оплата производится на карту Сбербанка.

Оплату можно произвести:
- с карты на карту (либо через сбербанк-онлайн, либо через платежный терминал),
- через оператора в любом отделении Сбербанка (при себе иметь паспорт РФ, сумму наличными и наш номер карты, который мы вам сообщим).

5. В течении 1-2 суток после отправки товара Почтой России часто задаваемый вопрос: "Моя посылка не отслеживается, что делать?", "Вы точно отправили? и т.п.

Каждому клиенту после отправки мы сообщаем номер идентификатора отправления, по которому Вы сможете отследить движение посылки / бандероли на сайте Почты России https://pochta.ru/, а также сообщаем, что информация на сайте Почты России может обновляться с задержкой до нескольких суток.

Не нужно переживать по поводу того, что посылка/бандероль в первые несколько суток после отправки не отслеживается, нужно просто немного подождать! Иногда бывает, что отправление не отслеживается вплоть до поступления вашей посылки / бандероли в Ваше отделение почты.

6. Возврат товара

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, в течение 7 дней после получения посылки.

При обмене и отказе от товара мы возвращаем покупателю денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (ст. 26.1 п.4 Закона РФ о Защите прав потребителей).

Спасибо за внимание!